в отношении обработки персональных данных
УТВЕРЖДЕНО
Приказом Генерального Директора ООО «Геноаналитика»
Мазур Александром Михайловичем
от «__» __________ 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон») и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей веб-сайта https://vek.genoanalytica.ru (далее – «Сайт»), условия и принципы обработки персональных данных, права пользователей и обязанности Общества с ограниченной ответственностью, осуществляющего деятельность по оказанию медицинских услуг о определению биологического возраста (далее – «Оператор»).
1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от пользователей Сайта (далее – «Пользователь»).
1.3. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Сайта.
1.4. Использование Сайта любым способом означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Политики и указанных в ней документов.
1.5. В Политике используются следующие термины:
| Сайт | интернет-сайт, расположенный по адресу vek.genoanalytica.ru, являющийся объектом интеллектуальной собственности, исключительные права на который принадлежат Оператору, представляющий собой совокупность баз данных, товарных знаков и коммерческих обозначений Оператора, информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото, видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационных системах, обеспечивающих доступность такой информации в сети Интернет, через которые Оператор предоставляет свои сервисы Пользователям. |
|---|---|
| Персональные данные (далее – «ПД») | любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту ПД). |
| Оператор персональных данных (далее – «Оператор») | Общество с ограниченной ответственностью «Геноаналитика», ИНН 9729302422, КПП 772901001, ОГРН 1207700448636, самостоятельно организующее и (или) осуществляющее обработку ПД и определяющее цели, объём и способы их обработки. Юридический адрес: 119234, г. Москва, тер. Ленинские горы, д. 1, стр. 77, помещ. I, оф. 102. Контакты: zakaz@genoanalytica.ru, + 8 800 777‑87‑40. Медицинская лицензия № Л041‑01137‑77/00358962 от 17.12.2020. |
| Обработка ПД | любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ПД. |
| Блокирование ПД | временное прекращение обработки ПД (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения ПД). |
| Предоставление ПД | действия, направленные на раскрытие ПД определенному лицу или определенному кругу лиц. |
| Уничтожение ПД | действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание ПД в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители ПД. |
| Автоматизированная обработка ПД | обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. |
| Пользователь | лицо, имеющее доступ к Сайту, субъект ПД. Пользователи сайта ВЕК, пользователи личного кабинета ВЕК, лица, обращающиеся в поддержку, представители контрагентов, если они взаимодействуют с Оператором. |
| Файлы cookie (куки) | данные, которые автоматически передаются Компании в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, географическое местоположение, информация о браузере и виде операционной системы устройства Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту. |
1.6. Понятия, не определённые в настоящем разделе, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Цели обработки персональных данных
2.1. Оператор обрабатывает ПД Пользователя исключительно в следующих целях:
2.1.1. Регистрация и авторизация на Сайте, предоставление доступа к функционалу сервиса.
2.1.2. Установление и поддержание связи с Пользователем, консультирование по вопросам оказания услуг.
2.1.3. Оформление, оплата и сопровождение подписок на услуги Сайта.
2.1.4. Направление информационных и сервисных уведомлений (о технических работах, обновлениях).
2.1.5. Предоставление технической поддержки, предотвращение и устранение сбоев.
2.1.6. Улучшение качества сервиса, модернизация функционала, обработка отзывов и заявок.
2.1.7. Проведение статистических и маркетинговых исследований на основе обезличенных данных.
3. Объём и категории обрабатываемых персональных данных
3.1. Объём обрабатываемых ПД соответствует целям обработки и не является избыточным.
3.2. Оператор осуществляет сбор и обработку следующих ПД:
| Цель обработки | Обрабатываемые ПД |
|---|---|
| Регистрация, авторизация, доступ к сервису | Имя, фамилия, email |
| Обратная связь, консультации | Имя, email, номер телефона |
| Оформление и оплата подписки | Имя, email, данные платёжной сессии (обрабатываются Робокасса) |
| Информационные и сервисные рассылки | Email, номер телефона (при наличии) |
| Техническая поддержка, устранение неполадок | Email, IP-адрес, cookie, данные сессии |
| Улучшение сервиса, анализ использования | Cookie, IP-адрес, данные об использовании интерфейса |
| Статистические исследования | Обезличенные данные на основе cookie и аналитики |
3.3. ПД могут быть предоставлены Пользователем лично или собраны автоматически при использовании Сайта.
4. Условия и порядок обработки персональных данных
4.1. Оператор не проверяет достоверность ПД, предоставляемых Пользователем, и исходит из того, что Пользователь:
является дееспособным;
предоставляет достоверные данные;
самостоятельно поддерживает их в актуальном состоянии.
4.2. Согласие на обработку ПД предоставляется путём проставления галочки в формах Сайта или иного активного подтверждения и действует до момента его отзыва или достижения целей обработки.
4.3. ПД обрабатываются на территории Российской Федерации с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств.
4.4. Передача ПД третьим лицам допускается только:
в рамках исполнения договора (например, Робокасса – для обработки платежей);
по договору поручения (технические подрядчики – хостинг, CRM, курьерские службы, лаборатории, осуществляющие забор крови);
в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.
4.5. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
4.6. Срок хранения ПД – до достижения целей обработки, но не менее сроков, установленных законодательством РФ (в т.ч. НК РФ – 5 лет для целей бухгалтерского и налогового учёта).
5. Меры защиты персональных данных
5.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПД от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, распространения и иных угроз.
5.2. Назначено лицо, ответственное за организацию обработки ПД.
5.3. Обеспечивается контроль за уровнем защищённости информационных систем, содержащих ПД.
6. Права пользователя
6.1. Пользователь имеет право:
получать информацию о наличии и содержании своих ПД;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПД;
отозвать согласие на обработку ПД;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
6.2. Запросы направляются по адресу: zakaz@genoanalytica.ru.
6.3. Оператор рассматривает запрос в течение 10 рабочих дней.
7. Порядок отзыва согласия и уничтожения ПД
Отзыв согласия осуществляется путём направления заявления с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» на email: zakaz@genoanalytica.ru
7.1. Уничтожение ПД осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента отзыва или достижения целей обработки.
8. Обновление политики
8.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику.
8.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.
8.3. Продолжение использования Сайта означает принятие новой редакции.
9. Вопросы и предложения
9.1. Вопросы по обработке ПД направляются на email: zakaz@genoanalytica.ru
10. Сведения об операторе
Общество с ограниченной ответственностью
ИНН: 9729302422
КПП: 772901001
ОГРН: 1207700448636
Юридический адрес: 119234, г. Москва, тер. Ленинские горы, д. 1, стр. 77, помещ. I, оф. 102
Медицинская лицензия № Л041‑01137‑77/00358962 от 17.12.2020
Телефон: 8 800 777‑87‑40, +7 (495) 930‑83‑55
Email для связи по вопросам ПД: zakaz@genoanalytica.ru